E-commerce na prática. Da primeira venda à escala.
Não é mais um curso de vender pela internet. É a formação de quem vai gerir a operação.
O que o curso é
- Uma formação de gestão. Cada área da operação em uma noite, com prática feita em cima do seu negócio, não em exemplo genérico.
- Conteúdo de bastidor. Erros, decisões, custos e indicadores de uma operação real, incluindo o que deu errado e o que foi corrigido.
- Um método com entregável. Você sai com o seu Plano de Operação de 90 dias pronto e apresentado para a turma.
O que o curso não é
- Tutorial de plataforma. A tela muda todo ano; a lógica fica. Mostramos a tela, mas ensinamos a lógica.
- Promessa de renda fácil. E-commerce é operação. Quem domina a operação ganha; quem só anuncia paga comissão.
- Curso de marketing digital. Tráfego é uma das sete áreas do curso, não o curso inteiro.
Os quatro pré-requisitos de quem vende online.
Para quem é
Construído sobre uma operação real.
Multicanal de verdade
Mercado Livre, Shopee e loja própria, com times dedicados por canal e logística e marketing atendendo todos os canais ao mesmo tempo.
Full nos dois marketplaces
Estoque no Full do Mercado Livre e da Shopee, mais centro de distribuição próprio com endereçamento por família de produto e rotina de expedição medida.
Fornecedor, importação e marca própria
Negociação com fornecedores nacionais, importação direta de fábricas na China e marca própria de mobilidade elétrica.
Gestão por indicadores
Metas, pesos e acompanhamento semanal por pessoa, do comercial à expedição, com bonificação atrelada a resultado.
Margem de contribuição por canal
Precificação e análise mensal por produto e por canal, com taxa de marketplace, frete, taxa de cartão e custo real da mercadoria.
Muito além da loja online
O Grupo Avelar também tem lojas físicas, fabricação de bicicletas, eventos esportivos e transmissões: o e-commerce conversa com tudo isso.
Os processos, planilhas e indicadores usados em aula são os mesmos que rodam na operação.
Não é teoria sobre e-commerce. É o que uma operação de verdade faz todo dia para vender com margem.
Aprender com quem faz.
Lucas Santhiago
Atua na operação de e-commerce da Avelar Shop, na gestão de contas e de negócios. Bacharel em Direito e pós-graduado em Gestão de Negócios pelo IFMG, foi gerente de grandes contas no Sicredi.
Marcelo Alves
Dirige a operação de e-commerce da Avelar Shop. Na Solver, conduz consultorias de gestão e finanças e é instrutor da Solver Academy e do China Academy.
Professores convidados Solver
Especialistas na área reforçam o programa em aulas específicas, ao lado dos mentores.
Oito noites, uma área da operação por encontro.
Fundamentos e estratégia: onde você vai jogar
- O mercado digital brasileiro hoje: marketplaces, loja própria e quem ganha dinheiro em cada um.
- Modelos de negócio: revenda, distribuição, marca própria, importação e o que não funciona mais.
- Anatomia de uma operação: comercial, marketing, logística, financeiro e atendimento, mesmo quando é só você.
- Os quatro pré-requisitos: produto, canal, capital e gestão.
- Planejamento comercial: meta de faturamento, margem-alvo, ticket médio e mix.
- Como a Avelar se organiza por canal: o que copiar e o que não copiar no seu tamanho.
Mercado Livre: do cadastro à reputação
- Como o Mercado Livre funciona por dentro: catálogo, exposição e o que o algoritmo premia.
- Conta, loja oficial e tipos de anúncio: quando usar cada um.
- Cadastro que vende: título, ficha técnica, fotos, variações e catálogo.
- Reputação: termômetro, reclamações, cancelamentos e prazo de envio; como proteger a conta.
- Mercado Envios, Full e Flex: custo, prazo e quando cada um faz sentido.
- Estrutura de custo do anúncio: comissão, custo fixo e frete, lidos na conta real.
Shopee, loja própria e multicanal
- Shopee: regras, campanhas, cupons, frete e lojas oficiais; o que muda em relação ao Mercado Livre.
- Loja própria: plataforma, checkout, meios de pagamento e quando vale investir.
- Integração: ERP e hub, cadastro único, estoque sincronizado, kits e pedidos.
- Preço por canal: o mesmo produto com preços diferentes, sem canibalizar.
- Atendimento e pós-venda: perguntas, prazo de resposta e reputação em cada canal.
Produto, compras e precificação
- Escolher produto com dado: demanda, concorrência, margem potencial e sazonalidade, usando os próprios marketplaces como pesquisa.
- Curva ABC e mix: o que vende, o que gira e o que encalha; a rotina de curva C.
- Negociação com fornecedores: prazo, rebate, volume e exclusividade.
- Formação de preço: custo, impostos, taxa de marketplace, frete e margem de contribuição.
- Gestão de compras e estoque: ponto de pedido, cobertura e o indicador estoque/faturamento.
- Importação como alavanca de margem: quando e como (ponte para o China Academy).
Da venda ao lucro: onde a conta fecha.
A segunda metade do curso é onde a maioria das operações quebra: vende muito e não sobra nada. Marketing, logística, finanças e escala, com a conta fechada.
Marketing e performance
- O funil do e-commerce: visitas, conversão, ticket e recompra.
- Anúncios dentro dos marketplaces: Product Ads e Shopee Ads; ACOS, quando escalar e quando parar.
- Tráfego pago para loja própria: Meta, Google, remarketing e carrinho abandonado.
- Conteúdo e marca: vídeo, prova social e o marketing pessoal que abre portas.
- Promoções e campanhas: datas, cupons e descontos que não destroem a margem.
- Indicadores comerciais: conversão, visitas, CAC, ROAS e margem depois do anúncio.
Logística e operação
- Estoque: endereçamento, inventário e acuracidade.
- Separação, embalagem e expedição: fluxo, bancada e tempo de postagem.
- Fretes: Correios, transportadora, Mercado Envios e Full; peso e embalagem na conta.
- Cancelamentos, devoluções e trocas: política, custo, prevenção e fraude.
- Processos e eficiência: rotina diária, indicadores por pessoa e checklist de expedição.
- Quando ir para o Full: ocupação, custo de armazenagem e giro.
Gestão financeira do e-commerce
- DRE gerencial do e-commerce: receita, deduções, taxas, CMV, frete, margem de contribuição e EBITDA.
- Margem de contribuição por produto e canal: taxa de marketplace, cartão, frete e CMV.
- Lendo o extrato: taxas e custos reais do Mercado Livre e da Shopee.
- Fluxo de caixa: prazos de liberação, ciclo de caixa e capital de giro; estoque é caixa parado.
- O canal que mais vende nem sempre é o que mais lucra: rentabilidade por canal.
- Indicadores e tributação básica: margem EBITDA, estoque/faturamento, liquidez e regime.
Gestão, escala, IA e workshop final
- Estrutura de time: organograma por canal, quem faz o quê e quando contratar.
- Gestão por indicadores: metas, pesos, acompanhamento semanal e bônus por resultado.
- Tecnologia e automação: ERP, dashboards, integrações e rotinas automatizadas.
- IA aplicada: cadastro de anúncios, atendimento, análise de dados, precificação e conteúdo.
- Como escalar: novos canais, Full, marca própria, importação e B2B.
- Workshop presencial na Avelar Shop: apresentação dos Planos de Operação de 90 dias e uma grande operação de e-commerce vista de perto.
Cada aula deixa um pedaço do seu plano.
Revisão
Cada encontro abre com o que a turma fez durante a semana. Quem não fez, faz ali.
Bastidor real
Conceito, ferramenta e o caso da operação: o que funcionou, o que quebrou e o número por trás.
Seu negócio
Planilha, anúncio, fluxo ou DRE feitos em cima do seu produto e do seu canal.
Entregável
Um documento por aula, que vai se encaixando no Plano de Operação final.
Você sai com o seu Plano de Operação de 90 dias.
- Canvas da Operação
- Anúncio modelo e checklist de cadastro
- Mapa de canais e plano multicanal
- Planilha de precificação e matriz de produto
- Plano de mídia e painel de indicadores
- Fluxo de expedição e políticas
- DRE, margem por canal e fluxo de caixa
- Plano de Operação de E-commerce: 90 dias
Oito noites, a partir das 19h.
Na Solver
Av. Manoel Martins, 491 · 10º andar, salas 1005 e 1006 · Conselheiro Lafaiete · MG
Transmitido
Transmissão ao vivo de cada encontro para quem está fora da cidade, com a gravação disponível depois.
Planilhas da aula
Os modelos de precificação, margem por canal, DRE, fluxo de caixa e painel de indicadores usados nos encontros.
Na Avelar Shop
A última aula é presencial na Avelar Shop, para ver de perto uma grande operação de e-commerce: estoque, expedição e Full funcionando.
Você não sai só com um plano. Sai com uma turma.
Casos reais
Os bastidores de uma operação grande, contados por quem decide, com o que deu certo e o que deu errado.
Troca entre lojistas
Fornecedores, transportadoras, ferramentas e soluções que encurtam o caminho de quem está começando.
Oportunidades
Negócios e parcerias que continuam muito depois do curso.
Tudo o que você precisa saber.
O que é o E-commerce Academy?
Um curso da Solver Academy com 8 encontros de 3 horas e meia, à noite, para quem quer montar e administrar uma operação de vendas online com margem: canais, produto, preço, marketing, logística, finanças e equipe.
Preciso já ter uma loja ou vender bicicletas?
Não. O curso serve para qualquer produto; a Avelar entra como caso real, não como pré-requisito. Quem ainda não vende sai com o plano para começar; quem já vende sai com a operação revisada.
Quando começa e qual é o horário?
A próxima turma tem início previsto para novembro de 2026, com encontros à noite, das 19h às 22h30. Os dias de cada aula variam, e o calendário completo é enviado pela nossa equipe no WhatsApp. Datas e horários podem sofrer alteração, e a turma é avisada com antecedência.
Estou fora de Lafaiete. Dá para fazer?
Sim. Cada encontro é transmitido ao vivo e fica gravado. A prática vale também para quem acompanha online.
Quanto tempo leva fora da aula?
A tarefa da semana é feita em cima do seu próprio negócio e rende o plano final. Quem não conseguir fazer em casa, faz na revisão do encontro seguinte.
Qual é o investimento?
R$ 3.990,00 à vista ou em até 10x, com juros por conta do cliente. As vagas são limitadas e a inscrição é feita pelo WhatsApp da Solver Academy.
Tem certificado?
Sim. Certificado de conclusão emitido pela Solver Academy.
Dá para fazer uma turma só para a minha empresa?
Sim. O mesmo programa pode ser aplicado para a equipe de uma empresa, com os exercícios feitos em cima da operação dela. Fale com a nossa equipe para montar formato, carga e condições.